Política de Cookies

Última atualização: 15 de agosto de 2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre de suas ações e preferências durante um período de tempo, de modo que você não precise reinserir informações sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra.

Os cookies não danificam seu dispositivo e não contêm, por si só, informações que permitam identificar você pessoalmente. Eles são amplamente utilizados na internet para tornar a navegação mais eficiente e para fornecer funcionalidades essenciais, análises de desempenho e personalização de conteúdo.

Os cookies podem ser classificados quanto à sua duração em:

• Cookies de sessão: excluídos automaticamente quando você fecha o navegador;
• Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até que você os exclua manualmente.

2. Tipos de cookies utilizados

O site do Hotel Pousada do Papa utiliza as seguintes categorias de cookies, conforme detalhado na tabela abaixo:

2.1 Cookies essenciais

São cookies indispensáveis para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação e a utilização de suas funcionalidades. Sem esses cookies, alguns serviços não podem ser prestados.

2.2 Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre a forma como os visitantes utilizam o site, como as páginas mais visitadas e eventuais mensagens de erro. Esses dados são agregados e anônimos, sendo utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a experiência do site.

2.3 Cookies de publicidade

Utilizados para exibir anúncios mais relevantes aos seus interesses, medir a eficácia das campanhas publicitárias e acompanhar conversões.

2.4 Cookies de funcionalidade

Permitem que o site lembre de suas escolhas e preferências (como idioma ou região), proporcionando uma experiência mais personalizada.

Tabela de cookies

3. Cookies de terceiros

O site do Hotel Pousada do Papa utiliza serviços de terceiros que podem definir cookies em seu dispositivo. Esses cookies são gerenciados e controlados por terceiros, e não pelo Hotel Pousada do Papa. Os principais terceiros são:

• Google Analytics (propriedade G-JZNHQHE7GG): serviço fornecido pela Google LLC que coleta dados de navegação para análise de desempenho do site. Os dados coletados são agregados e anônimos.
• Google Ads (AW-18391300406): serviço de publicidade da Google LLC utilizado para medir conversões e exibir anúncios personalizados.
• Meta Pixel (Facebook): tecnologia da Meta Platforms, Inc. utilizada para medir e otimizar campanhas publicitárias.

3.1 Transferência internacional de dados

Ao utilizar os serviços do Google e da Meta, as informações coletadas por meio de cookies podem ser transferidas e processadas em servidores localizados nos Estados Unidos da América (EUA) e em outros países. Tais transferências ocorrem em conformidade com as medidas de salvaguarda adotadas por esses provedores, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes.

Recomendamos a consulta às respectivas políticas de privacidade dos terceiros para obter informações detalhadas sobre o tratamento dos dados:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/privacy/policy/

4. Gerenciamento de cookies

Você tem o direito de aceitar, recusar ou excluir os cookies armazenados em seu dispositivo a qualquer momento. O gerenciamento pode ser realizado das seguintes formas:

4.1 Aviso de consentimento

Ao acessar nosso site pela primeira vez, é exibido um aviso de cookies (Cookie Notice) na parte inferior da página. Você pode aceitar o uso de cookies clicando no botão "Ok". Caso feche o aviso sem aceitar, o site registrará sua escolha e o aviso não será exibido novamente por um período determinado.

4.2 Configurações do navegador

Você pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear ou excluir cookies. A maioria dos navegadores oferece opções de gerenciamento nas configurações de privacidade. Abaixo estão os links para as instruções dos navegadores mais comuns:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (Apple)
• Microsoft Edge

4.3 Limpeza de cookies

Para remover cookies já armazenados, você pode utilizar a opção "Limpar dados de navegação" ou equivalente disponível no seu navegador. Lembre-se de que a exclusão dos cookies pode afetar sua experiência de navegação, exigindo, por exemplo, que você reconfigure preferências anteriormente salvas.

5. Consequências de recusar cookies

A recusa ou o bloqueio de cookies pode impactar a sua experiência de navegação em nosso site. Algumas consequências incluem:

• Possível exibição recorrente do aviso de cookies a cada nova visita;
• Incapacidade de manter preferências e configurações personalizadas entre sessões;
• Limitação na coleta de dados analíticos, o que pode reduzir nossa capacidade de melhorar o conteúdo e os serviços oferecidos;
• Exibição de anúncios menos relevantes aos seus interesses;
• Possível impacto em funcionalidades que dependem de cookies para operar corretamente.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados sem comprometer a navegação.

6. Atualizações desta política

O Hotel Pousada do Papa poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente, seja para refletir alterações nos serviços utilizados, em decorrência de mudanças na legislação aplicável ou por outros motivos operacionais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais modificações.

A data da "Última atualização" indicada no topo desta página será revisada sempre que houver alteração no conteúdo desta política. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso destacado no site.

7. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Cookies ou o tratamento de dados pelo Hotel Pousada do Papa, entre em contato pelos canais abaixo: